Elsterin hotline ja yhteys: miten saada apua
Elsterin on tarkoitus yksinkertaistaa sähköistä veroilmoitusta. Jos jotain jää epäselväksi, voit ottaa yhteyttä tukeen hotline-puhelimen kautta. Olemme koonneet kaikki yhteystiedot yhteenvetoon.
Elster: Yhteystiedot ja hotline yksityisille käyttäjille
Löydät sopivat vastaukset moniin Elsteriä ja veroilmoitusta koskeviin kysymyksiin UKK-portaalista. Soittaaksesi tämän, avaa Elster-verkkosivusto selaimessa ja napsauta "Ohje, UKK" verkkosivun lopussa (katso kuva). Jos kysymystäsi ei sisälly usein kysyttyihin kysymyksiin, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun monilla tavoilla. Et kuitenkaan saa vastausta verokysymyksiin, siitä vastaa verovirasto.
- Vihjelinja: Yksityisenä käyttäjänä Elster-tiimi auttaa sinua numerolla 0800 52 35 055. Puhelinpalvelukeskus on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 7–22 ja lauantaina, sunnuntaina sekä pyhäpäivinä klo 10–18.
- Sähköposti: Vaihtoehtoisesti kuvaile ongelmasi sähköpostiviestissä ja lähetä se " ".
- Lomake: Jos et halua lähettää sähköpostia yksityisestä sähköpostitilistäsi, voit käyttää myös ilmaista Elster-yhteyslomaketta. Napsauta liittovaltiota Elster-verkkosivustolla ja valitse oikealla puolella "Yhteydenottolomake".
Elster: yhteystiedot työnantajille
Periaatteessa Elsteria käyttävät työnantajat voivat myös ottaa yhteyttä tukeen yllä mainittujen kanavien kautta. On kuitenkin kaksi poikkeusta:
- Sähköiseen tuloverokorttiin (ELStAM) siirrettävien tietojen käsittelyn tilaa koskeviin kysymyksiin on saatavana erillinen lomake.
- Lisäksi on saatavana toinen lomake, jos et pääse kirjautumaan lokiin toimitettuaan sähköisen työllisyysverotodistuksen viiden päivän kuluttua.
Selitämme vaihe vaiheelta kuinka saada veroilmoitus oikein Eltsterin kanssa toisessa artikkelissa.