Kadonnut juna - voit tehdä sen nyt
Kaipasitko junaa - ja nyt? Se, voitko jatkaa matkaa ilman lisämaksua vai joudutko ostamaan uuden lipun päästäksesi määränpäähän, riippuu monista tekijöistä. Voit saada lisätietoja siitä meistä.
Kadonnut yhteys: Deutsche Bahn -juna viivästyi
Jos olet matkan aikana riippuvainen useasta junasta, on mahdollista, että menetät yhteyden, jos ensimmäinen juna viivästyy. Jos matkustat junalla, seuraava koskee lippuasi:
- Voit siirtyä seuraavaan mahdolliseen junaan ilman lisämaksua, jos Deutsche Bahn -juna viivästyi. Lippua ei myöskään tarvitse kirjoittaa uudelleen tietopisteeseen.
- Jos olet kuitenkin matkustanut etukäteen sellaisilla kuljetusvälineillä, joihin Deutsche Bahnilla ei ole vaikutusta, sinun tulisi kysyä etukäteen eteenpäin kulkevaa tietoa koskevat tiedot.
- Koska Deutsche Bahn ei ole syyllinen yhteyden puuttumisesta, joudut ehkä maksamaan uudesta lipusta.
- Vaikka unohdat junan itsensä aiheuttamista syistä, sinun on ostettava uusi matkalippu.
Junasidonta- ja flex-liput
Edellä olevia sääntöjä sovelletaan, jos sinulla on junalippu.
- Olet sidottu junaan, jos matkustat Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) tai D-Zug (D) kanssa. Tämä pätee myös turistilippuihin.
- Jos varaat joustavan hinnan lipun, voit valita junat matkapäivänä.