Zalando-paketti ei saavu - voit tehdä sen
Uudet hienot vaatteet, jotka on tilattu Zalandolta ja paketti ei saavu? Nainen tai mies voivat epätoivoisena. Tässä käytännöllisessä kärjessä kerromme sinulle, mitä sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa.
Voit tehdä tämän, jos Zalando-paketti ei saavu
Zalando-verkkokauppa lähettää pakettinsa Saksassa DHL: n, Deutsche Postin pakettipalvelun kautta.
- Heti kun Zalando on saanut paketin matkalle, saat sähköpostia verkkokaupasta. Se kertoo sinulle, milloin Zalando-paketti toimitettiin edelleen DHL: lle ja milloin sen odotetaan saapuvan. Tärkein asia tässä yhteydessä on paketin seurantanumero, jonka verkkokauppa kertoo sinulle postissa.
- Tällä paketinseurannumerolla voit helposti seurata Zalando-paketin hinausta DHL-seurantasivulla verkossa.
- Joskus saat paketin numeron ennen kuin se on syötetty DHL-järjestelmään. Odota tällöin muutama tunti ennen kuin yrität uudelleen.
- Toisinaan käy niin, että paketti on jo toimitettu naapurille, joka ei ole vielä tavoittanut sinua. Voit tarkistaa tämän myös seurantanumerolla DHL-pakettien seurantasivulla.
- Jos pakettipalvelun suorittama paketin seuranta ei auta sinua, ota yhteyttä Zalandon asiakaspalveluun. Palvelutiimi tekee sitten tutkimuksen puolestasi. Sen jälkeen saat selville suhteellisen lyhyessä ajassa, saatko paketin pian.
- Voit tavoittaa Zalandon asiakaspalvelun maanantaista sunnuntaihin klo 8.00–22.00 ilmaisella puhelinnumerolla 0800 - 240 10 20 tai sähköpostiosoitteella
Jos olet saanut paketin oikein, mutta et pidä sisällöstä niin paljon kuin alun perin ajatteli, sinun tulisi lukea. Seuraavassa artikkelissa annamme sinulle vinkkejä oikeaan vaihtoon Zalandossa.