XBOX Live -tuki: Hotline ja kaikki yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää XBOX Livestä, voit ottaa yhteyttä tukeen ilmaiseksi. Voit selvittää, miten tämä toimii ja onko olemassa klassista vihjelinjaa ajan tasalla olevasta esityksestämme.
XBOX Live -yhteystiedot: Hotline ja Co. tukea varten
XBOX Live -sovelluksen tukema yhteyshenkilö on hiukan erilainen kuin muiden valmistajien kanssa. Täällä ei ole puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, johon voit ottaa yhteyttä milloin tahansa.
- Sen sijaan sinun on avattava tämä Microsoftin ohjeverkkosivusto.
- Valitse sitten tuote, jolla on XBOX Live -ongelma.
- Nyt valitse monista luokista sopivin kuvaus ongelmasi ja napsauta sitä.
- Kohdassa "Oletko jo kokeillut tätä ratkaisua?" Nyt voit löytää ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin. Jos tämä ei vastaa kysymykseesi, vieritä alas Valitse yhteysmenetelmä -osaan.
- Täällä voit valita eri yhteysvaihtoehtojen välillä. Huomaa, että yhteystietojen lukumäärä voi vaihdella valitusta aiheesta riippuen.
XBOX Live: Kaikki yhteysvaihtoehdot yhdellä silmäyksellä
Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, voit valita enintään neljästä yhteysvaihtoehdosta:
- Twitter: Siirry Twitteriin napsauttamalla "Tweet" -painiketta. Siellä voit lähettää englanninkielisen kysymyksesi osoitteeseen @xboxsupport. Klo 18.00–22.00 saat vastauksen yleensä muutamassa minuutissa.
- Yhteisö: Voit hakea monista aiheista suoraan yhteisöfoorumista tai jopa keskustella yhteisön vapaaehtoisen jäsenen kanssa. Huomaa kuitenkin, että nämä ovat vain muita pelaajia eivätkä Microsoftin työntekijöitä.
- Vihjelinja: Vaihtoehtoisesti voit pyytää puhelua XBOX-tuelta. Tätä varten tarvitset tilin XBOX Live -palvelussa. Sisäänkirjautumisen jälkeen voit kuvata ongelmasi ja antaa puhelinnumerosi. Tämän jälkeen saat selville, kuinka kauan sinun on odotettava puhelua.
- Chat: Viimeinkin, voit keskustella XBOX-tuen kanssa. Kirjaudu sisään sisään kirjautumalla XBOX Live -tiliisi, kuvaile ongelmasi ja odota vastausta työntekijältä. Se kestää yleensä vain muutaman minuutin.
XBOX Live: Kaikki tekevät sen - XBOX Live -palvelun salaiset pelityypit
Toisessa artikkelissa näytämme sinulle kuinka jatkaa jäsenyyttäsi XBOX Livessä ilman tukea.