Wi-Fi-yhteys, mutta ei Internetiä: Syynä voi olla
Jos olet muodostanut yhteyden WLAN-verkkoon, mutta Internetiä ei ole vielä käytettävissä, tämä johtuu usein vääristä asetuksista. Näytämme sinulle askel askeleelta, mikä voi olla syy ja mitä voit tehdä asialle.
Ensiapu: Ei internetiä langattomasta yhteydestä huolimatta
- Monissa tapauksissa siitä on jo apua, jos käynnistät tietokoneen tai älypuhelimen sekä reitittimen uudelleen. Tämä eliminoi puskurin virheet.
- Irrota tämä varten reititin kokonaan virtalähteestä. Odota noin 10 sekuntia, kunnes syöt laitteeseen virtaa uudelleen. Muuten reititin voi vaurioitua.
- Jos et edelleenkään pääse Internetiin, yritä muodostaa yhteys toiseen laitteeseen. Jos tämä toimii, ongelma ei ole Internetissä.
- Kytke tietokone reitittimeen LAN-kaapelilla. Jos pääset nyt Internetiin, ongelma on vain WLAN-verkossa, ei itse Internetissä.
- WLAN-profiilien poistaminen voi myös auttaa. Voit sitten muodostaa uuden yhteyden WLAN-verkkoon. Tästä on kuitenkin hyötyä vain, jos kaikki muut WLAN-laitteet toimivat toisin.
WLAN on kytketty, mutta ei Internetiä - voit tehdä sen
- Harvinaisissa tapauksissa virustorjuntaohjelmat tai lisäksi asennetut palomuurit voivat aiheuttaa ongelmia WLAN-verkkoon. Sammuta tällaiset ohjelmat hetkeksi, jotta ne eivät poistu virheistä.
- Jos ongelma jatkuu, sinun kannattaa katsoa reitittimen asetuksia. Tarkista, onko yhteydellä ongelmia. Jos sinulla ei ole lainkaan Internetiä, ota suoraan yhteyttä palveluntarjoajaan. Täältä löydät ohjeet reitittimen käyttämiseen.
- Tarkista myös tietokoneesi välityspalvelimen asetukset. Sinun tulisi poistaa käytöstä "Käytä välityspalvelinta lähiverkkoon" -vaihtoehto WLAN-ongelmien ilmetessä. Täältä löydät ohjeet Windows 10: lle ja vanhemmille Windows-versioille.
Ei Internetiä huolimatta WLAN: palveluntarjoajan häiriöistä
- Jos et edelleenkään ole pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä suoraan Internet-palveluntarjoajaan. Tekninen tuki voi tarkistaa pääkonttorista, onko kaikki tällä hetkellä oikein yhteyden ja reitittimen kanssa.
- Ennen kuin otat yhteyttä palveluntarjoajaan, sinun on ensin varmistettava, että tämä ei ole yleinen toimintahäiriö. Jos löydät useita tuhansia raportteja AlleStault.de-verkkosivustolta, se on todennäköisesti kauaskantoinen ongelma.
- Tässä tapauksessa se auttaa vain odottamaan. Asiakaspalvelu ei myöskään voi auttaa sinua tässä. Voit tallentaa itsellesi minuutin mittaisen odotussilmukan.
Jotta Internet toimisi aina täydellisesti, löydät parhaat DSL-palveluntarjoajat ilman kuristusta.