Käytä WhatsApp-yritystä matkapuhelimessasi: Sinun on tiedettävä se
GDPR on kaikkien huulilla ja erittäin tärkeä myös WhatsAppin yhteydessä. Vaikutus vaikuttaa myös yrityksen matkapuhelimeen - varsinkin jos käytät WhatsAppia siinä. Tässä artikkelissa osoitamme, mitkä erityispiirteet sinun tulisi ottaa huomioon.
WhatsAppin sudenkuopat yrityksen matkapuhelimessa
Oli pitkään ollut selvää, että hän oli tulossa, mutta 25. toukokuuta 2018 lähtien GDPR on ollut voimassa ja aiheuttanut paljon jännitystä. Tietosuojalaki vaikuttaa lukuisiin elämänalueisiin, mukaan lukien WhatsAppin käyttö yrityksen matkapuhelimessa.
- Periaatteessa tarvitset nimenomaisesti yritysasiakkaiden suostumuksen, jos tallennat, käytät tai siirrät heitä eteenpäin.
- Jos siirrät asiakastietoja ilman kyseisen asiakkaan suostumusta, se voi olla sinulle erittäin kallista. Tämä on ollut erityisen totta GDPR: n voimaantulon jälkeen.
- WhatsApp: n tapauksessa tämä on erityisen hankala, koska kaikki viestintätiedot luetaan automaattisesti. Ja paitsi sitä: WhatsApp voi myös kutsua tallennettuja tietoja, kuten puhelinnumeron, osoitteen, kuvia tai muistiinpanoja.
- Tässä tapauksessa tämä tarkoittaa, että vaikka et käytä yritysasiakastietoja Messengerissä, WhatsApp käyttää silti tietoja.
- Kuvien tallentaminen ja lähettäminen WhatsAppilla on muuten hankala, koska asiakkaalla voi olla oikeudet kuvaan. Esimerkiksi, jos otat kuvan rakennuksesta älypuhelimella, sinulla voi jo olla ongelmia ilman kiinteistön omistajan lupaa.
- Yksinkertainen ratkaisu on: tee ilman WhatsAppia yrityksen matkapuhelimessa. Käytä WhatsAppia tarvittaessa erillisellä älypuhelimella. Tästä on kuitenkin hyötyä vain, jos et tallenna asiakastietoja tällä älypuhelimella.
GDPR: n mukaan useimmat yritykset ovat nyt velvollisia pitämään käsittelyhakemistoa. Jos et ole vielä luonut sellaista, sinun ei tule unohtaa seuraavaa artikkelia.