Vodafone alas - auttaa vikojen ja ongelmien ratkaisemisessa
Jos Vodafone ei ole käytössä eikä sinulla enää ole Internet- tai matkapuhelinverkkoa, ongelma voi olla. Kuinka tarkistaa, johtuuko se todella Vodafonesta vai laitevirheestä.
Vodafonen matkapuhelinverkko on katkennut
Jos matkapuhelimessa näkyy "Ei verkkoa" tai et voi enää soittaa, tämä voi johtua Vodafonesta, mutta sillä voi olla myös muita syitä.
- Sammuta ensin matkapuhelin ja poista akku. Aseta akku takaisin paikalleen ja kytke se uudelleen päälle muutaman minuutin kuluttua.
- Tarkista, että SIM-kortti ei ole oikein paikallaan, ja siksi sinulla ei ole verkon peittoa.
- Saatat olla paikassa (esim. Vahva metallirakennus), jossa sinulla ei ole verkon peittoa. Jos mahdollista, vaihda sijainteja ja katso muuttuuko jokin.
- Tarkista myös sopimustietosi, onko sopimus edelleen voimassa. Tai tarkista ennakkomaksukortin luotto.
- Jos kaikki tämä ei auta tai ei ole niin, ota yhteyttä Vodafonen asiakaspalveluun.
Vodafone alas - DSL-yhteys
Käytät DSL-yhteysasi Vodafonen kautta ja sinulla on ongelmia Internet-yhteytesi kanssa? Voit jälleen tarkistaa, onko kyse Vodafone vai ei.
- Tarkista tietokoneesi palomuuriasetukset. Yleisin syy Internet-yhteysongelmiin johtuu vääristä palomuuriasetuksista. Sammuta palomuuri hetkeksi ja tarkista yhteys uudelleen.
- Käynnistä reititin uudelleen. Sammuta se ja irrota se pistorasiasta muutaman minuutin ajan ja kytke se sitten uudelleen.
- Tarkista reitittimen vanhempien valvonta. Tämä estää usein yhteyden Internetiin. Palauta reitittimen tehdasasetukset peruuttaaksesi ei-toivotut asetukset.
- Tarkista Internet-yhteys toisella vastaanottavalla laitteella, esimerkiksi matkapuhelimella tai tablet-laitteella.
- Olemme koonneet lisävianmääritysvaihtoehtoja, jos Internet ei toimi.
- Jos nämä vaiheet eivät auta, ongelma on suoraan Vodafonessa. Tarkista allestault.de-sivustolta, onko Vodafonella yleisiä ongelmia.
- Voit myös ottaa yhteyttä Vodafonen Vodafonen asiakaspalvelun kautta ja pyytää lisäapua.
Voit tarkastella laskuja ja sopimustietoja verkossa MeinVodafonella. Näin se toimii.