Toniebox ei toimi - voit tehdä sen
Jos Toniebox ei toimi, yritä rajata virhe edelleen ratkaisun löytämiseksi. Selitämme, mitä voit tehdä tässä.
Toniebox ei toimi - sulje pois virheet
Toniebox on äänikuutio lapsille. Jos ilmenee ongelmia, voit aina ottaa yhteyttä asiakastukeen. Kerromme mitä tarkistaa etukäteen.
- Varmista, että Toniebox on kytketty oikein latausasemaan ja että se myös latautuu. Laatikon täyteen lataaminen kestää noin 3 tuntia. Ei kuitenkaan ole näyttöä, joka näyttäisi laatikon nykyisen varaustilan. Palaa jatkuvasti oranssi valo osoittaa alhaisen akun varauksen.
- Mahdollisia ongelmia voivat olla WLAN, Toniebox-ID tai esimerkiksi B. itse akku. Jos ruutu voidaan silti kytkeä päälle, virheistä ilmoitetaan ns. Koodisanoilla. Jos laitteesta kuuluu esimerkiksi "Siili", tämä tarkoittaa reitittimen ongelmaa. "Elephant" tarkoittaa, että Tonieboxiin tallennettu WLAN-salasana ei enää vastaa. Tonie 9: n tukialueella (virheilmoitukset) kuvataan yksityiskohtaisesti erilaisia koodisanoja.
- Jos epäilet, nollaa laatikko kokonaan. Kytke tätä varten latausasema. Käännä laatikko korvillasi alas. Paina molempia korvia 10 sekunnin ajan, kunnes kuulet äänimerkin ja soittoääni sammuu. Toniebox on sitten jälleen toimitustilassa ja se on asennettava uudelleen. Poista tämä laatikko hetkeksi laturista ja kytke se sitten uudelleen. Kaiuttimesta tulisi tulla lyhyt tervehdys.
- Voit tavoittaa asiakastuen Tonie-virallisella verkkosivustolla tai puhelimitse numerolla +49 (0) 211-737 10 100. Tonie tarjoaa vain lakisääteisen takuun. Pidä Toniebox-tunnuksesi valmiina.
Osoitamme seuraavassa artikkelissa, kuinka voit kytkeä Toniebox-laitteen langattomaan verkkoon.