Toniebox: takuu ja takuu - kaikki tiedot
Onko Tonieboxisi rikki? Tässä artikkelissa selitetään kaikki kuution takuu ja takuu.
Toniebox: takuu ja takuu
Lakisääteisen takuun lisäksi valmistaja Tonie ei tarjoa ylimääräistä takuuta.
- Jos Toniebox-laite ei enää toimi normaalisti, voit luoda yhteyden valmistajaan käyttämällä yhteyslomaketta. Etähuoltoa käytetään sitten testaamaan, onko ohjelmistovirhe mahdollisesti vastuussa virheestä.
- Jos vaurioita ei voida kauko-ohjauksella ratkaista, ota yhteys jälleenmyyjään, josta ostit lelun. Sopimuskumppanisi on yleensä ensimmäinen yhteyspistesi täällä.
- Jos ostit laitteen suoraan valmistajalta, käytä Tonie-yhteyslomaketta. Kirjoita tilauksesi numero tähän - jotta tapauksesi voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti.
Tarkista takuupyyntösi osoitteessa anwalt.de!
Viallinen Toniebox: Oikeudellinen vastuu olennaisista virheistä
Siviililain (BGB) mukaan jälleenmyyjän lakisääteinen takuuvelvollisuus päättyy 24 kuukauden kuluttua. On kuitenkin vielä otettava huomioon useita asioita.
- Jos vahinko tapahtuu kuuden kuukauden kuluessa oston päättymisestä, oletetaan, että vahinko on olemassa jo ennen ostoa. Tässä tapauksessa sinulle tarjotaan yleensä joko laitteen korjaus tai vaihto.
- Kuuden kuukauden kuluttua olet kuitenkin velvollinen toimittamaan todisteita.
- Useimmat jälleenmyyjät pyrkivät pitämään asiakaskunnan. Usein sinulle tarjotaan vaihto jopa kuuden kuukauden kuluttua, jos voidaan nähdä, että olet käsitellyt laitetta oikein.
Jos Toniebox-laitetta ei voi enää kytkeä päälle, lue seuraavasta viestistämme, mitä voit tehdä.