Telekom-vika: Kuinka kysyä tilaa
Jos olet ilmoittanut toimintahäiriöstä Telekomille, haluat myös tarkistaa toimintahäiriön tilan. Tässä käytännöllisessä kärjessä osoitamme sinulle, mitä vaihtoehtoja sinulla on.
Query Telekom -vikatila: Nämä vaihtoehdot ovat käytettävissä
Voit kutsua vikatilanteen Telekomista eri tavoin.
- Yleiset viat, kuten ohjelmistopäivitys, näytetään Deutsche Telekom -vikojen ohjesivulla. Täällä voit nähdä myös tämän vikailmoituksen tilan.
- Jos olet ilmoittanut virheestä itse, voit käyttää määrittämääsi vikaa samalla sivulla "Näytä vian tila" -linkin avulla.
- Vian tilan seuraamiseksi sinun on kirjauduttava sisään käyttöoikeustietojesi kanssa. Sisäänkirjautuminen toimii joko sähköpostiosoitteesi kanssa salasanalla tai puhelinnumerosi tai asiakasnumerosi kautta.
- Saatat pystyä korjaamaan joitain vikoja itse. Telekomin digitaalinen palveluassistentti auttaa sinua tässä.
- Vaihtoehtoisesti voit kysyä vikatilaa puhelimitse. Vikapaikkaan pääsee ilmaisella puhelinnumerolla 0800 3301000 . Löydät lisää Deutsche Telekom -vikapaikan puhelinnumeroita erillisestä käytännöllisestä kärjestä.