Häiriö Sparkassessa: Voit tehdä sen
Tässä artikkelissa näytämme sinulle, mitä voit tehdä, jos Sparkasse-laitteessa on ongelma. Vian tyypistä riippuen sinun tulisi tehdä erilaisia toimenpiteitä.
Häiriö Sparkassessa: Voit tehdä sen
Pankkiautomaattien tai verkkopankin häiriöillä on erilaisia syitä. Joten selvitä ensin virheen lähde.
- Jos laitteessa on ongelma, voit tehdä vain muuten kuin odottaa tai soittaa asiakaspalveluun. Koska Sparkassella on alueellisia sivukonttoreita ja siten erilaisia vastuualueita, sinun tulee lukea koneen vastaavan asiakaspalvelun numero.
- Jos et voi kirjautua sisään verkkopankkipalveluihin, voit ensin tarkistaa allestault.de-sivustolta, onko muualla ongelmia.
- Jos raportteja on paljon, Sparkasse on todennäköisesti jo korjannut ongelman. Silloin vain kärsivällisyys auttaa.
- Jos viestejä ei ole vielä, ongelma voi olla kanssasi. Tyhjennä selaimesi historia ja erityisesti evästeet. Sitten sinun tulee päivittää selaimesi tässä kuvatulla tavalla ja yrittää uudelleen.
- Mobiiliyhteyksissä on joskus ongelmia tietoturvavarmenteissa. Siksi yritä kirjautua sisään verkkopankkiin uudelleen yksityisen WiFi-verkon kautta.
- Jos ongelma jatkuu, voit lähettää viestin ja soittaa sitten haarakonttorillesi hälyttääksesi heitä.
Häiriö Sparkassessa: Autamme sinua täällä
Koska säästöpankit ovat alueellisia, ei ole yleistä palvelulinjaa. Joten sinun on löydettävä oikea numero ja soitettava.
- Tältä sivulta löydät Sparkassen haarahaun. Voit käyttää sitä löytääksesi oikean haaran ja numeron.
Seuraavissa käytännön vinkissä osoitamme sinulle, kuinka turvallinen mobiilipankkipalvelu on ja mitkä pankkisovellukset ovat parhaita.