Simyo: Ei verkkoa - voit tehdä sen
Simyo tarjoaa älypuhelinten käyttäjille erilaisia kohtuuhintaisia tariffeja e-verkossa. Mutta mitä tehdä, jos verkkoa ei ole käytettävissä? Seuraavassa käytännöllisessä kärjessä me osoitamme sinulle, miten edetä.
Ei verkkoa Simion kanssa - se voi johtua siitä
Jos matkapuhelimella tai älypuhelimella ei ole vastaanottoa, syitä voi olla useita. Tarkista seuraavat syyt:
- Voit sulkea pois mahdollisuuden, että SIM-korttipaikka on viallinen, poista SIM-kortti ja aseta se toiseen matkapuhelimeen testinä. Jos yhtäkään verkkoa ei ole saatavilla täällä, laitevika voidaan sulkea pois. On myös parasta puhdistaa SIM-kortin kontaktit huolellisesti. Kontaminaatio voi olla toinen syy virheelliseen verkkotoimintaan.
- Sammuta matkapuhelin tai älypuhelin ja käynnistä se uudelleen. Ohjelmistovirheet voivat aika ajoin johtaa siihen, että verkkoa ei löydy.
- Tarkista, esiintyykö verkkovika vain tietyssä paikassa vai jatkuuko se, kun muutat sijaintia. Jos vastaanottovirhe tapahtuu vain tietyllä postinumeroalueella, tämä voi johtua huonosta verkon peittoalueesta.
Ei verkkoa Simion kanssa: ota yhteyttä asiakaspalveluun
Simyo tarjoaa myös asiakaspalvelua, joka käsittelee verkkoon liittyviä ongelmia kohdennetulla tavalla. Kuinka päästä palvelukeskukseen:
- Voit puhua numeroilla 0177 - 177 1145 vikakysymyksiisi ja ongelmiin. Sovelletaan tavanomaista hintaa matkaviestin- tai kiinteästä verkosta verkkoon.
- Jotta pyyntösi voidaan osoittaa niin nopeasti kuin mahdollista, pidä puhelinnumerosi, Simyo-salasanasi, matkapuhelimallisi ja valmistajasi ja tarvittaessa näytössä näkyvä virhesanoma valmiina.
- Verkkosivustolla www.allestoerungen.de näet, onko olemassa mitään nykyisiä toimintahäiriöitä, jotka voivat liittyä esimerkiksi radiomastojen laajentamiseen. Saatavana on myös kortti.
Jos haluat lisätietoja Simyo-verkon verkon kattavuudesta ja laadusta, suosittelemme seuraavaa käytännön vinkkiä.