Tietokoneapu Anytech365: n kanssa: Palvelun toiminta
Jokainen, joka tarvitsee PC-apua, voi luottaa Anytech365-palveluun. Yritys on erikoistunut auttamaan kaikenlaisissa teknisissä tietokoneongelmissa. Tässä selitetään, miten se toimii ja mitä palvelu maksaa.
PC-ohje: Anytech365 ratkaisee tietokoneongelmat
Kun tietokone aiheuttaa ongelmia, monet ihmiset etsivät pätevää PC-apua. Yksi toimittaja on Anytech365, joka on erikoistunut PC-ongelmien ratkaisemiseen etäyhteyden kautta. Kuinka palvelu toimii:
- Jos sinulla on ongelmia tietokoneellasi etkä pysty ratkaisemaan sitä itse, soita saksalaiseen Anytech365-puhelinlinjaan numeroon +49 69 299 10 234 (normaali lankaverkko).
- Asiakaspalvelun edustaja suorittaa sitten ilmaisen "terveystarkastuksen". Tähän sisältyy esimerkiksi virheellisten rekisteröintimerkintöjen skannaus, korjaus ja luokittelu. Pienet ongelmat ja ilmeiset virheet voidaan ratkaista tällä tavalla.
- Monimutkaisempiin ongelmiin, jotka vaativat yksityiskohtaisempaa diagnoosia ja perusteellista puhdistusta, tarvitaan maksettu tukitilaus (katso alla). Sitten sinut ohjataan teknikolle.
- Jos sinulla on tukitilaus, tietotekniikan asiantuntija korjaa tietokoneesi etäyhteyden avulla, puhdistaa sen kaikista ei-toivotuista ohjelmista ja tiedostoista ja antaa vinkkejä siitä, kuinka voit paremmin suojautua ja saada tietokoneesi uudelleen käyttöön.
- Anytech365 käyttää ilmaista TeamViewer-ohjelmistoa etäkäyttöön tietokoneelle. Sinun on asennettava tämä tietokoneellesi ja vastaanotettava numerokoodi ohjelmiston käynnistyksen jälkeen. Jos jaat tämän koodin tukiedustajan kanssa, hän voi käyttää tietokonettasi ja ratkaista tietokoneesi ongelman.
AnyTech365: PC: n ohjekustannukset
AnyTech365 tarjoaa ilmaisen tarkistuksen ja virheenkorjauksen. Ensimmäinen yhteys puhelimitse +49 69 299 10 234 (normaali lankaverkko) on aina ilmainen. Tarvitset tukisuunnitelman vain, jos ongelma on monimutkaisempi ja teknikkoa on kuultava. Se on voimassa vähintään 6 kuukautta ja tarjoaa tilauksesta riippuen teknikon avun vähintään 2 tuntia kuukaudessa. On olemassa kolme erilaista tilausta, jotka voit tehdä 6, 12, 24 tai 36 kuukaudeksi. 36 kuukauden tilaus on kuukauden halvin. Yleiskatsaus hinnoista ja palveluista:
- Palkkio : Tuki 2 tuntia kuukaudessa, maanantaista perjantaihin klo 10–18, mukaan lukien turvaohjelmistot, soita takaisin samana päivänä alk. 11, 65 euroa / kuukausi.
- Premium Plus : Tuki 5 tuntia kuukaudessa, maanantaista perjantaihin klo 8.00–21.00, mukaan lukien suojausohjelmistot, soita takaisin 3 tunnin sisällä, tilauksen voi siirtää toiseen tietokoneeseen, soodatuotteiden asennus- ja asennuspalvelun, vuotuiset päivitykset ja tietokoneiden ylläpitotarkastukset klo 14 alkaen. 98 euroa / kk.
- Platinum : rajoittamaton tuki, 365 päivää vuodessa kello 8.00–21.00, mukaan lukien tietoturvaohjelmistot, soita heti, tilauksen voi siirtää toiseen tietokoneeseen, sooda-esineiden asennus- ja asennuspalvelun, neljännesvuosittaiset päivitykset ja tietokoneiden ylläpitotarkastukset, henkilökohtainen IT-yhteyshenkilö 18, 32 euroa / kk.
Mihin PC-ongelmiin AnyTech365 auttaa?
AnyTech365-IT-asiantuntijat auttavat kaikenlaisissa kysymyksissä. Ongelman ratkaisemiseksi heidän on käytettävä tietokonetta etänä. Tämä vaatii toimivan Internet-yhteyden. Se tulee vaikeaksi, kun Internetissä on ongelmia, esimerkiksi kun tietokone ei muodosta yhteyttä WLAN-verkkoon. Tässä tapauksessa sinun tulisi yrittää, voidaanko tietokone liittää reitittimeen kaapelilla.
- AnyTech365 tarjoaa apua laitteille, joissa on Windows, MacOS, Android ja iOS.
- Tehtäviin kuuluu virusten ja muiden haittaohjelmien poistaminen.
- Muita painopistealueita ovat tietojen palauttaminen, ohjelmistojen asentaminen ja määrittäminen sekä Windows-päivitysten ongelmien ratkaiseminen.
- Mutta IT-asiantuntijat voivat myös auttaa sinua kaikissa muissa ongelmissa. Vain teknikko ei tule kotiisi esimerkiksi kokoamaan tietokonetta. Palvelu tapahtuu yksinomaan verkossa etähuollon kautta ja puhelimitse.
Ilmoitus omaan lukuun
Tähän mennessä kumppanuudessa saadun hyvän kokemuksen perusteella CHIP tarjoaa myös Anytech360-palveluita integroimalla ne online-tarjonnan eri osiin. Jos käyttäjä päättää tilata pysyvän tuen palveluntarjoajalta, CHIP voi saada pienen palkkion sovittelusta. Periaatteessa kaikki puhelut ja ensimmäinen ongelmien arviointi ja tietokoneen tarkistaminen Anytech365: llä ovat täysin ilmaisia (kiinteän verkon tariffit).
Seuraavalla sivulla selitetään yksityiskohtaisemmin, kuinka voit hallita tietokonetta etäkäytössä Teamviewerin avulla.