PayPal: Vaadi rahaa takaisin - miten se toimii
PayPalin avulla voit saada takaisin rahasi, jos sinulla on valituksia ostoksestasi tai kolmannet osapuolet ovat väärinkäyttäneet PayPal-tiliäsi. Tässä oppaassa näytämme kuinka se toimii.
Kuinka saada takaisin rahasi PayPalissa
Voit periä rahat takaisin PayPalissa 180 päivän kuluessa maksusta. Ennen kuin saat rahasi takaisin kokonaan tai osittain, myyjä ja tarvittaessa PayPal tarkastavat tapauksen. Aloita prosessi noudattamalla alla olevia vaiheita.
- Kirjaudu PayPalin verkkosivustoon sähköpostiosoitteellasi.
- Valikkokohteesta "Aktiviteetit" löydät luettelon kaikista aiemmista ostoksistasi. Valitse se, jonka maksun haluat saada takaisin.
- Napsauta maksun yksityiskohdissa valikkokohta Ilmoita ongelmasta. Voit ilmoittaa kohtaamastasi ongelmasta seuraavalla sivulla.
- Jos sinulla on ongelmia esineiden kanssa, voit valita kaksi vaihtoehtoa. Voit valita "En saanut ostettua tuotetta" tai "Saamani tuote ei vastaa kuvausta".
- Jos et ole valtuuttanut valittua tapahtumaa, voit ilmoittaa tästä ongelmasta PayPalille valitsemalla "Haluan luvattoman tilin käytön".
- Jos veloitettu summa on väärä, voit valita "Minulla on ongelma laskutukseni kanssa" -vaihtoehdon. Valitse "Virheellinen tapahtumasumma" tai "Tilaukset".
- "Väärä tapahtuman summa" -vaihtoehdolla ilmoitat, että tililtäsi on vähennetty virheellinen summa. Se tarkoittaa, että maksit liian paljon tai liian vähän tapahtumasta. "Tilaukset" -vaihtoehdolla ilmoitat, että rahaa on edelleen nostettu tilaukselle, joka on jo peruutettu.
- Seuraavalla sivulla sinun on nyt annettava lisätietoja palautuksesta ja vahvistettava sitten joka kerta napsauttamalla Seuraava.
- Myyjällä on nyt 20 päivää aikaa vastata. Jos et löydä ratkaisua hänen kanssaan, voit hakea ostajasuojaa 20 päivän kuluessa.
Jos sinulla on ongelmia, voit ottaa yhteyttä myös suoraan PayPalin asiakaspalveluun.