Outlook: ei sähköpostiviestiä - mitä tehdä?
Jos Outlook-sähköpostin vastaanottaminen ei ole mahdollista, voit siirtyä vianetsintään kolmesta paikasta. Osoitamme sinulle, kuinka voit välttää virheiden lähteet ja kokeilla ratkaisuja.
Tarkista sähköpostipalvelin
Jos sähköpostien lähettäminen ja vastaanottaminen ei toimi, ongelman ei tarvitse olla Outlook. Tarkista, voitko muodostaa yhteyden sähköpostipalveluusi selaimesi kautta:
- Siirry sähköpostipalvelusi verkkosivustolle. Jos sivu ei lataudu, sinun on vain odotettava ja katsottava, koska ongelma näyttää liittyvän sähköpostipalveluntarjoajaasi. Tässä tapauksessa nämä käytännölliset GMX: tä koskevat vinkit voivat myös auttaa sinua.
- Jos voit avata sivun, kirjaudu sisään. Jos tämä ei auta, tietosi ovat todennäköisesti vääriä tai tilisi on estetty. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun. Esimerkiksi kuten tässä kuvataan GMX: lle.
- Jos sisäänkirjautuminen toimii, sinulla on edelleen hätäratkaisu sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tarkista tällöin Outlook-asetukset.
Outlookin lähetys- ja vastaanottoasetukset
Itse Outlookissa on joitain asetuksia, joita voit muuttaa ongelmien ilmetessä.
- Paina [F9] lähettääksesi ja vastaanottaa sähköpostia.
- Siirry kohtaan Työkalut> Sähköpostitilit> Näytä tai muokkaa olemassa olevia sähköpostitilejä ja napsauta Seuraava.
- Valitse sähköpostitilisi ja napsauta "Muuta ..." ja sitten "Lisää asetuksia ...".
- Vertaa tähän syötettyjä tietoja sähköpostipalvelun määrityksiin. Löydät nämä sähköpostipalvelusi verkkosivustolta tai tästä tai toisesta luettelosta. T-Online -ohjeet löytyvät tästä käytännöllisestä vinkkiä.
- Monet palvelut, kuten Gmail, tarjoavat laajan tuen. Täältä löydät vaihtoehtoisia portteja SMTP: lle, joita voit syöttää ja kokeilla Lisäasetukset-välilehdessä.
- Standardiportit SMTP: lle ovat "25" TCP: lle, "465" TCP: lle, jolla on SSL / TSL-salaus ja "587" TCP: lle postitusasiakkaiden toimittamista varten. POP3: n portti on yleensä "995" ja IMAP: n "993".
- Jos sähköpostiviestejä ei edelleenkään lähetetä ja vastaanoteta, voit tarkistaa viimeksi palomuuriasetuksesi
Tarkista Internet-yhteys Outlookista
Jos lähettäminen ja vastaanottaminen eivät toimi, palomuuri voi estää Outlookin.
- Avaa "Suorita" käyttämällä [Windows] + [R] ja kirjoita "cmd" syöttöikkunaan.
- Kirjoita nyt "netstat -b". Yhteyspuhelujen luettelo tulee näkyviin.
- Jos et ole järjestelmänvalvoja, voit luoda tämän oppaan avulla komennon eräajotiedostona ja suorittaa sen sitten järjestelmänvalvojana.
- Jos "Outlook.exe" ei tule näkyviin "Aktiiviset yhteydet" -kohtaan, Outlook saattaa olla vaurioitunut ja se voidaan korjata uudella asennuksella.
- Jos "Outlook.exe" ilmestyy, mutta se näkyy muodossa "Odottaa", palomuuri estää todennäköisesti Internet-yhteyden.
- Poista palomuurin esto tai poista se väliaikaisesti käytöstä. Tarjoamme ohjeita Avastille ja Windows 8: lle.
- Täältä löydät yleisiä ohjeita, jos Windows 8.1 -sovellukset eivät voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
Ohjeet viittaavat Office 2003. Muissa versioissa valikon nimet eroavat osittain. Jos sinulla on edelleen ongelmia Outlookin kanssa, voit harkita vaihtoa Firebirdiin.