Valita Nexus-älypuhelimelle - miten se toimii
Jos Nexus-älypuhelimesi on viallinen tai siinä on puutteita, voit valittaa laitteesta. Näytämme sinulle missä ja miten se toimii.
Mistä voin valittaa Nexus-älypuhelimesta?
Valituksen syy on, jos laitteessa on vika tai tekninen toiminto ei toimi. Jos älypuhelin toimitetaan naarmuun tai jos USB-yhteys lakkaa toimimasta muutaman viikon kuluttua, sinulla on syytä valittaa. Valituksia ei voida tehdä itsensä aiheuttamista vahingoista.
- Jos ostit Nexus-laitteen jälleenmyyjältä verkosta tai paikallisesta kaupasta, tämä on oikea yhteyshenkilö. Tämä hoitaa korjauksen tai vaihdon sinulle. Jos sinulla on valitus, voit yleensä vaihtaa laitteen uuteen.
- Jos kuitenkin ostit Nexus-älypuhelimen suoraan Googlelta Play Kaupassa, Google on suora yhteyshenkilösi. Voit kuvata ongelmasi lyhyesti tällä verkkosivulla, jonka jälkeen asiakaspalvelu soittaa sinulle muutamassa minuutissa selventääksesi kaikkea muuta.
Seuraavassa käytännön vinkissä osoitamme sinulle, kuinka Nexus-laitteiden akun käyttöaikaa voidaan pidentää.