Vältä ärsyttäviä vihjelinjajonoja: loistavia temppuja
Me kaikki tiedämme sen: vihjelinjajonot, jotka voivat viedä viimeisen hermon ja paljon aikaa. Muutamalla tempulla voit kuitenkin välttää ne taitavasti - paljastamme tämän artikkelin salaisuudet.
Vihjelinja-temppu: puhuminen on hopeaa, hiljaisuus on kultaa
Monet jonot edellyttävät, että sanot asiakasnumerosi jossain vaiheessa tai painat tiettyjä näppäimiä eteenpäin. Voit käyttää sellaisia hetkiä temppuilla.
- Heti kun sinua pyydetään puhumaan, sinun tulisi välttää tätä tai soittaa sanoille satunnaisesti puhelimessa. Syy: Vihjelinjojen operaattorit hoitavat ihmiset, joilla on kieliongelmia, ja välittävät heidät automaattisesti käytettävissä olevalle työntekijälle.
- Tämä temppu ei yleensä toimi ensimmäistä kertaa. Sinua pyydetään usein toistamaan, mitä on sanottu. Toista koko asia noin kolme kertaa, ennen kuin kone välittää sen vastuuhenkilölle.
- Tämä toimii myös, jos joudut syöttämään jotain. Ohita tämä vaihe vain pyydettäessä. Tietokone olettaa sitten, että tarvitset apua syötteessä - ja vie sinut suoraan työntekijän puoleen.
Ohita vain tietokoneääni
Sinulla on myös mahdollisuus ohittaa tietokoneilmoitus yksinkertaisella tempulla. Testasimme sitä Telekomilla.
- Sano vain "Seuraava" jokaiselle kysymykselle. Tämän jälkeen tietokone ohittaa ilmoituksen ja opastaa sinut seuraavaan kysymykseen. Voit toistaa tämän niin usein kuin haluat, kunnes pääset freelanceriksi.
- Ei ole selvää, toimiiko tämä kaikille palveluntarjoajille. Mutta se on kokeilemisen arvoinen, koska se säästää myös paljon aikaa.
Ole yhteydessä suoraan työntekijään
Jos temppu ei toimi, koska mitään syöttöä ei tarvita, voit silti ohittaa ärsyttävän hotline-jonon.
- Sinun pitäisi valita suora numero tähän, etkä saa olla yhteydessä vihjelinjan kautta. Tällä tavalla säästät usein paitsi rahaa myös aikaa.
- 0180.info-verkkosivustolta löydät korvaavat numerot, joihin voit soittaa vihjelinjan sijasta. Voit tehdä tämän kirjoittamalla haluamasi yrityksen sivulle ja löytääksesi sinulle sopivan korvaavan. Usein täältä löydät myös kommentteja puhelinnumeroista, jotta voit arvioida, mikä numero on sinulle sopivin.
Vältä ärsyttävää odotussilmukkaa nimitempun kanssa
Joten et ole kytkettynä tietokoneäänen ääreen ja välität suoraan työntekijälle, nimitemppu auttaa:
- Kun soitat ja muodostat yhteyden tietokoneeseen, olet saattanut tehdä virheen pyytäessäsi tiettyä henkilöä, esimerkiksi Esimerkiksi: "Haluaisin puhua herra X: lle tai rouva Y: lle".
- On parempi sanoa, että soitat henkilölle takaisin, esim. B. "Soitan herra X: lle tai rouva Y: lle". Tällä tavalla olet yleensä yhteydessä suoraan haluamaasi henkilöyn.
- Jos tapaat toistuvasti tietokoneääntä ja päädyt ärsyttävään odotuslinjaan haluamasi työntekijän sijasta, on järkevää teeskennellä yksityinen keskustelu.
- Sano vain etunimesi ja kysy haluamasi työntekijä. Et kuitenkaan todennäköisesti pääse tällä tavalla toimitusjohtajan läpi.
Vältä jonoja: Suunnittele puhelu taitavasti
Jos suunnittelet puhelusi taitavasti vihjelinjalle, voit välttää jonon tai ainakin odottaa huomattavasti lyhyempää. Tässä on muutamia vinkkejä:
- Kysy itseltäsi, onko järkevää soittaa vihjelinjaan. Jos kysymyksesi ei ole kiireellinen, voit lähettää myös sähköpostia. Monet yritykset tarjoavat myös keskusteluja, jotka yleensä vievät määränpäähänsi nopeammin. Joten katso, onko mahdollista ohittaa puhelu kokonaan. Tämä säästää paljon aikaa.
- Jos puhelu on välttämätöntä, koska haluat puhua suoraan jonkun kanssa, vältä puhelun huippuaikoja. Sinun on odotettava pisin odotusaika, etenkin keskipäivällä klo 12–14 ja illalla klo 17.00 jälkeen. Joten on parempi soittaa aamulla, jos et halua odottaa niin kauan.
Vinkki: Tärkeimmät palvelulinjat yhdellä silmäyksellä:
- Soita O2-vihjelinjalle
- Soita Aldi-Talkin vihjelinjalle
- Soita Kabel Deutschland -puhelimeen
- Soita DHL: n vihjelinjalle
- Soita Amazonin vihjelinjalle
- Soita taivaan vihjelinjalle
Matkatempun avulla näytämme seuraavassa kotivinkissä, kuinka viereinen lentotuoli pysyy vapaana.
$config[ads_text5] not found