Lähetä Lenovon kannettava tietokone: miten se toimii
Jos kannettava tietokone tai sen mukana toimitetut lisälaitteet ovat vialliset, voit lähettää laitteen Lenovoon. Näytämme sinulle askel askeleelta, kuinka edetä.
Lähetä Lenovon kannettava tietokone sisään: ota yhteyttä tukeen
Ennen kuin lähetät kannettavan Lenovo-tietokoneesi, sinun tulee ensin ottaa yhteyttä tukeen ja selittää ongelma. Hän antaa sinulle oikean osoitteen ja selittää miten edetä.
- Jos avaat seuraavan Lenovon verkkosivuston selaimessa, voit ottaa yhteyttä tukeen kirjallisesti. Tämän jälkeen saat vastauksen työntekijöiltä sähköpostitse. Vihje: Löydät tarvittavat sarjanumerot yleensä kannettavan tietokoneen pohjasta.
- Jos kannettavan tietokoneesi nimessä on sana "Ajattele", voit ottaa yhteyttä Lenovoon ilmaiseksi puhelinnumerolla 0800 500 4618. Vihjelinja on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–18.
- Kaikkien muiden Lenovo-kannettavien, esimerkiksi Idea tai Essential -tuotteiden, soittakaa numeroon 01805 366 869. Vihjelinja on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–18. Puhelin lankapuhelimesta maksaa kuitenkin 14 senttiä minuutissa, korkeintaan 42 senttiä tien päällä.
Lähetä Lenovon kannettava tietokone: miten se toimii
- Ota yhteyttä Lenovon tukeen ja pidä sarjanumerosi valmiina. Löydät tämän yleensä kannettavan tietokoneen pohjasta.
- Huomaa, että sinulla on yleensä oikeus takuun tasolle yhden vuoden ajan. Myöhemmin ilmenevät vauriot korjataan yleensä vain maksua vastaan. Tästä huolimatta voit korjata kannettavan tietokoneen kahden vuoden ajan osana takuuta, jos vikaa ei ole.
- Jos tilauksesi on käsitelty tuella, saat lähetysmerkinnän. Kiinnitä ne turvallisesti pakattuun kannettavaan tietokoneeseen ja luovuta postissa.
Seuraavassa käytännön vinkissä osoitamme sinulle, miten voit tarkistaa Lenovo-kannettavan tietokoneen takuutilan.