Kuinka ottaa yhteyttä Steam-tukeen
Jos sinulla on ongelmia Steamin tai pelin kanssa, voit ottaa yhteyttä tukeen. Näytämme vaihtoehdot.
Steam: Kuinka ottaa yhteyttä tukeen
Yleensä sinun pitäisi saada vastaus asiakaspalvelusta 24 tunnin sisällä. Käsittelyaika voi kuitenkin olla huomattavasti pidempi viikonloppuisin tai kauaskantoisten ongelmien yhteydessä.
- Avaa ensin Steam-tukisivusto.
- Jos et ole vielä kirjautunut sisään, napsauta täällä "Kirjaudu sisään Steamiin" -painiketta.
- Valitse ongelmasta riippuen sopiva luokka. Voit valita vaihtoehdoista "Ostot", "Oma tili", "Pelit" ja "Steam Client".
- Jos annat nyt tarkempia tietoja ongelmasi, yleisimmät ratkaisut näytetään. Monet ongelmat voidaan jo ratkaista tällä tavalla.
- Jos tämä ei ratkaissut ongelmaasi, napsauta "Ota yhteyttä höyrytukeen" -painiketta.
- Nyt voit kirjoittaa tekstikenttään asiakaspalvelun viestin. Lähetä sitten pyyntösi "lähetä" -painikkeella.