Kindle ei vastaa - se voi johtua siitä
Ohjelmistovirhe voi estää Amazon Kindlea vastaamasta. Ongelma voidaan yleensä ratkaista pienellä vaivalla. Näytämme sinulle, mitä voit tehdä.
Kindle ei vastaa: akku on tyhjä
Amazon Kindle ei sammu, kun akku on heikko, mutta ei täysin tyhjä. Kuitenkin voi käydä niin, että näyttö jäätyy, kun akku on tyhjä.
- Lataa Kindle-laitetta vähintään kymmenen minuutin ajan ja yritä sitten käynnistää se uudelleen.
- Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta viiden sekunnin ajan (vedä sivulle), kunnes näyttö sammuu.
- Kytke nyt laite uudelleen päälle.
Kindle ei vastaa: ohjelmistovirhe
Jos akun lataus epäonnistuu, tapahtuu ohjelmistovirhe. Tällöin sinun täytyy nollata Kindle:
- Pidä virtapainiketta painettuna 20–30 sekuntia tai liu'uta sitä sivulle ja pidä painiketta alhaalla.
- Kun vapautat painikkeen, uudelleenkäynnistysnäytön tulisi näkyä.
- Odota muutama minuutti, jotta laite käynnistyy uudelleen.
- Jos prosessi vie huomattavasti pidempään, Kindle-laite roikkuu uudelleen. Lataa laitetta 30–40 minuutin ajan ja yritä sitten nollata se uudelleen.
Kiintoilmoitus Amazon Kindle 1. ja 2. sukupolvessa
Ensimmäisen ja toisen sukupolven Amazon Kindles -sovelluksella voit poistaa takakannen ja nollata akun. Tällä tavalla laite palautetaan tehdasasetuksiin. Huomaa kuitenkin, että tämä mitätöi takuun. Sinun tulisi suorittaa tämä vaihe vain, jos laitteen takuu on jo päättynyt. Muussa tapauksessa lue viimeisessä kappaleessa.
- Löysää Kindle-takakansi tasaisella esineellä, jota käytät vivuna. Esimerkiksi kynnetiedosto tai tylppä veitsi ovat sopivia.
- Voit nyt nähdä akun: suuri, valkoinen suorakulmio. Alapuolella on pieni reikä, hieman siirretty oikealle. Siinä on nollauspainike.
- Aseta ohut esine, kuten paperiliitin, ja paina noin viiden sekunnin ajan.
- Suorita nyt nollaus uudelleen, kuten edellisessä kappaleessa on kuvattu.
- Jos nollaus on toiminut, sulje kansi uudelleen painamalla sitä tiukasti. Yritä muuten uudelleen - nollauspainiketta ei ehkä ole painettu oikein.
Kova palautus uudemmille Kindles-laitteille
Voit suorittaa kiinteän palautuksen myös uudemmissa Amazon Kindle -laitteissa. Tätä varten akku on kuitenkin irrotettava kokonaan ja asetettava takaisin paikalleen. Huomaa: Jos avaat Kindle-laitteen, takuu raukeaa. Jälleen parasta, mitä seuraavassa kappaleessa tehdään, on lukea, kuinka voit silti käyttää takuuta.
- Lue käytännön vinkki "Kindle-pariston vaihtaminen" saadaksesi tietoa kaikkien Kindles-paristojen vaihtamisesta.
- Poista akku muutaman sekunnin ajan ja aseta se takaisin.
- Suorita nyt yksinkertainen nollaus uudelleen.
Ota yhteyttä Amazon-tukeen ja korjaa Kindle
- Jos takuu ei ole vielä päättynyt, Amazon voi korjata laitteen ilmaiseksi.
- Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä Amazon-asiakaspalveluun.