Vaihda matkapuhelimesi: sinun on tiedettävä
Se, voitko vaihtaa matkapuhelimen vai ei, riippuu monista tekijöistä. Tässä käytännöllisessä kärjessä saat selville, mitkä nämä ovat ja milloin voit helposti vaihtaa älypuhelinta.
Älypuhelimen vaihtaminen
Matkapuhelimen palautuksen toiminta riippuu muun muassa kaupasta ja siitä, miten ostit älypuhelimen.
- Periaatteessa laitteen on oltava täydellisessä, käyttämättömässä kunnossa, jos mahdollista. Sama koskee pakkauksia. Sinun on myös pystyttävä esittämään liittyvä kuitti.
- Heti, kun olet tehnyt muutoksia älypuhelimeen tai edes asentanut sovelluksia ja pitänyt keskusteluja, niiden vaihtaminen on erittäin vaikeaa.
- Tämä koskee myös lakisääteistä 14 päivän peruutusoikeutta, johon sinulla on aina oikeus tehdä ostoksia verkkokaupoissa. Aika alkaa siitä hetkestä kun vastaanotit puhelimen. Palautusta ei tarvitse perustella lakisääteisen ajan kuluessa. Verkkokaupasta riippuen, sinun on itse kuljetettava palautuksen postituskulut. Jotkut verkkokaupat myöntävät myös jonkin verran pidemmän palautusoikeuden, mutta tämä vaihtelee kaupasta toiseen.
- Jos ostit älypuhelimen kaupasta, oikeudellinen tilanne on täysin erilainen. Vastoin vallitsevaa mielipidettä, sinulla ei ole oikeutta vaihtaa, koska et pidä siitä. Se, voitko vaihtaa matkapuhelimen vai ei, riippuu täysin kunkin jälleenmyyjän hyvästä tahdosta.
- Tässä tapauksessa on hyödyllistä palauttaa epäsuosittu älypuhelin takaisin mahdollisimman pian alkuperäispakkauksessaan. Suurissa kauppaketjuissa matkapuhelin vaihdetaan yleensä ilman ongelmia. Pienempien kauppojen kanssa voi olla hieman vaikeampaa vaihtaa. Pienellä onnella saat myyjän vaihtamaan tarjoamalla ostaa jotain muuta - esimerkiksi toisen, kalliimman laitteen. Joka tapauksessa olet riippuvainen myyjän hyvästä tahdosta palauttaessasi tavaroita.
