Google Play Store: "Ei yhteyttä" - mitä tehdä?
Jos et voi muodostaa yhteyttä Google Play Kauppaan, syitä voi olla useita. Olemme koonneet useita ratkaisuja sinulle.
Ei yhteyttä Google Playen: onko se Vodafone?
Joulukuun 2014 lopusta lähtien käyttäjien raportteja yhteysongelmista Google Play Kauppaan on kerääntynyt. Ilmeisesti Vodafonen verkkojen (esimerkiksi myös Arcor) ja reitittimen Easyboxin käyttäjillä on enemmän ongelmia Google Play Kaupan avaamisessa. Vaikka pääsy matkapuhelinverkon kautta toimii, käyttäjät eivät pääse kauppaan WLAN-yhteyden kautta. Seuraavat toimenpiteet ovat jo auttaneet:
- Käynnistä reititin uudelleen nollaamalla. Vaihtoehtoisesti voit ottaa reitittimen hetkeksi pois päältä verkosta.
- Palauta reitittimen tehdasasetukset tai poista "Verkkoilmoitukset" käytöstä. Napsauta sitten valikon painiketta vasemmalla olevassa yleiskatsauksessa, valitse "Lisäasetukset" ja poista rasti "Verkkoilmoitus" -kohdasta.
Google Play Store ei toimi: Lisää ratkaisuja ongelmaan
- Pääsääntöisesti riittää, kun tyhjennetään Play Kauppa -sovelluksen ja Google Play -palveluiden välimuisti. Tyhjennä se avaamalla Android-asetukset ja siirtymällä sitten "Sovellukset" -valikkokohtaan. Valitse nyt Kaikki ja etsi Google Play Kauppa. Napauta lopuksi "Tyhjennä välimuisti" -painiketta.
- Jos saat edelleen "Ei yhteyttä", poista tiedot Play Kaupasta, joka nollaa sovelluksen tietyssä määrin. Löydät tämän vaihtoehdon Android-asetuksista "Sovellukset" ja "Kaikki" vahvistamalla "Poista tiedot".
- Voit kuitenkin myös poistaa kaikki Play Kaupan päivitykset, koska päivitys voi hämmentää kauppaa. Etsi "Google Play Kauppa" sovellusasetuksista ja vahvista "Poista päivitykset" -painike.
- Jos olet vahingossa poistanut lataushallinnan, Google Play Kauppa ei enää toimi. Voit aktivoida sen uudelleen valitsemalla lataushallinnan kohdasta "Android-asetukset"> "Sovellukset"> "Kaikki" ja napauttamalla "Aktivoi" -painiketta. Jos näet vain "Poista käytöstä", hallintaohjelma on jo aktivoitu.
- Poista ensin Google-tilisi Android-asetusten kohdasta "Google"> "Poista tili". Valitse tili, jolla käytät Play Kauppaa. Kun olet tehnyt tämän, käynnistä Android-laite uudelleen ja lisää Google-tilisi uudelleen Android-asetusten kautta valikkokohdissa Tilit, Lisää tili ja Google.
- Tarkista Asetukset> Sovellusten hallinta -kohdassa, onko "Google Services Framework" (tai "Google Services Framework") deaktivoitu Android-laitteellasi, ja käynnistä se tarvittaessa uudelleen. CHIP-käyttäjien raporttien mukaan (katso alla olevat kommentit) tämä temppu palauttaa yleensä Play Store -yhteyden.
- Jos mikään ratkaisuista ei toiminut, sinulla on vain mahdollisuus palauttaa älypuhelimesi tehdasasetuksiin. Kaikki laitteesi tiedot menetetään, jos et luo varmuuskopiota etukäteen. Hyödyntääksesi tätä vaihtoehtoa, mene "Varmuuskopioi ja palauta" Android-asetuksissa. Valitse siellä vaihtoehto "Tehdasdatan palautus" ja vahvista valinta "Nollaa puhelin".
Jos poistit Play Kauppa -sovelluksen älypuhelimellasi tai tablet-laitteellasi, sinun tulee palauttaa Google Play Kauppa.