Google Analytics ja GDPR: sinun on tiedettävä se
Paljon on muuttunut GDPR: n voimaantulon jälkeen. On kuitenkin edelleen mahdollista seurata omalla verkkosivustollasi tapahtuvaa selauskäyttäytymistä Google Analyticsin kautta - kunhan noudatat joitain ohjeita. Kirjoittanut CHIP-asiantuntija Florian Kolbe
GDPR ja tietosuoja: mitä sinun tulisi harkita Google Analyticsin kanssa
Tietosuoja-asiantuntijat kritisoivat usein voimakkaasti Google-analyysityökalua.
- Koska seurantakäyttäytyminen ei tallenna vain sitä, kuinka kauan kävijä on verkkosivustolla ja millä sivuilla hän on erityisen kiireinen. Se tarjoaa myös mahdollisuuden selvittää, mistä käyttäjä tulee.
- Nämä tiedot ovat erittäin arvokkaita ja tärkeitä verkkomarkkinoinnissa ja hakukoneiden optimoinnissa. SEO-toimistot, kuten Online Solutions Group, käyttävät Google Analyticsin tietoja optimointipotentiaalin tunnistamiseen ja toteuttamiseen.
- Tiedot tarjoavat myös tärkeitä oivalluksia bloggaajille ja harrastuksen verkkovastaaville, esimerkiksi usein katsotusta sisällöstä.
- Tietosuojat sitä vastoin väittävät vapaaehtoisuuden, jonka tällaisten toimenpiteiden tulisi sallia: Käyttäjän tulisi voida päättää, tallennetaanko hänen sijaintinsa ja muut tiedot.
- Siksi tietosuojailmoituksiin oli aina liitetty viittaus Google Analyticsiin. Lisäksi käyttäjille ilmoitettiin usein evästeiden käytöstä ja siihen liittyvästä tiedonkeruusta.
- Tiedonkeruuseen ei kuitenkaan usein ollut mahdollista vastustaa.
- EU: n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) säännökset menevät nyt paljon pidemmälle. Siitä huolimatta on mahdollista tehdä verkkosivusto laillisesti ja muistutusta varten Google-analyysityökalun avulla. Seuraavaksi saat selville, mitkä toimenpiteet ovat tarpeen tämän toteuttamiseksi.
IP-osoitteen nimettömyys: tärkeä Google Analyticsille?
Tietokoneen tai mobiililaitteen, kuten älypuhelimen, IP-osoite soveltuu käyttäjän tarkkaan tunnistamiseen ja jäljittämiseen selvästi. Täällä Euroopan unionin tietosuojavastaavat lopettivat selvästi.
- Verkkosivustosi käyttäjien IP-osoitteiden on oltava nimettömiä ammattimaisesti.
- Voit tehdä tämän lisäämällä vain asiaankuuluvat tiedot Google Analytics -seurantakoodiin.
- Asiaankuuluva komento on ga ('set', 'anonymizeIP', true); ja lisätään seurantakoodiin.
- Lisäksi oman tietokoneesi seurantatunnus on syötettävä lomakkeeseen.
GDPR: tilaustietojen käsittelyä koskeva sopimus
Tilaustietojen käsittelyä koskeva sopimus on pakollinen myös yrityksen verkkosivuille.
- Allekirjoita tämä ja lähetä se Googlen Euroopan toimistoon Irlantiin.
- Saat kopion sopimuksesta noin 14 päivää myöhemmin, joka sinun tulisi säilyttää voidaksesi näyttää sinulle hätätilanteessa. Tämä ei koske vain Google Analyticsia, vaan myös muiden palveluntarjoajien tuotteiden käyttöä.
- Nämä toimenpiteet ovat sopivia EU: n yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamiseksi. Joten voit varmasti yhdistää tietosuojan seurantatyökaluihin, vaikka sinulle annettaisiin muita tietoja muualla.
Muuta tietojen säilyttämisasetuksia
EU: n tietosuoja-asetuksessa todetaan myös selvästi, kuinka kauan käyttäjien tietoja voidaan säilyttää.
- Google Analyticsin tietojen tallennuksen asetukset auttavat sinua olemaan ylittämättä näitä tallennusjaksoja.
- Jos et ole varma siitä, mitä tietoja voidaan säilyttää ja kuinka kauan, kysy tietosuojaasiantuntijalta.
- Asetukset löytyvät omaisuuden asetusten "Hallinta" -välilehden kohdasta "Liikennetiedot".
Säädä tietosuojakäytäntöä
Tietosuojailmoitus verkkosivustolla on pakollinen. Siellä on aina ollut todettava, että käytetään Google Analyticsia.
- Nyt kuitenkin yleinen tietosuoja-asetus vaatii myös kattavaa tietoa käyttäjille.
- Verkkosivustosi kävijöille on tiedotettava siitä, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.
- Tässä yhteydessä on myös tärkeää tietää, että asiakkailta ja muilta kiinnostuneilta voidaan kerätä tietoja vain tarvittavassa laajuudessa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että uutiskirje ei oikeuta asiakkaalle sitä, että pyydät hänen postiosoitettaan tai puhelinnumeroa.
- Sinun on otettava tämä kaikki huomioon GDPR: n käyttöönoton jälkeen, jotta voisit toimia laillisesti.
Pidä silmällä Google Maps
Google Maps on usein integroitu verkkosivustoon, jotta asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille on helpompi päästä yritykseen.
- Tämän on nyt myös ilmaistava selvästi verkkosivuston ylläpitäjien, joiden on myös löydettävä paikka tietosuojailmoituksessa.
- Tämän toteuttaa yleensä myös yrityksen tietosuojavastaava.
- Jos sinun ei tarvitse täyttää tätä tehtävää yrityksessä, tarvitset tietosuojaalan ammattilaisen, joka ymmärtää käsityötään uusien säädösten monimutkaisuuden vuoksi.
Tietoja kirjoittajasta
Florian Kolbe työskentelee Online Solutions Groupissa verkkomarkkinointipäällikkönä. Hänelle SEO, SEA ja vastaavien työkalujen käsittely on osa jokapäiväistä työtä.