GDPR: Näin yhteydenottolomakkeet on suunniteltava
Yhteyslomakkeet ovat usein helpoin tapa ottaa asiakkaat yhteyttä yritykseen. Tämä käytännöllinen kärki osoittaa sinulle, kuinka sinun tulisi toteuttaa ne GDPR: n mukaisesti.
Toteuta yhteyslomake GDPR: n mukaisesti - miten se toimii
Yhteyslomakkeiden avulla on olemassa monia asioita, joihin sinun, verkkosivuston ylläpitäjänä, on kiinnitettävä huomiota.
- Ensinnäkin sinun tulisi miettiä, mitä tietoja tarvitset lomakkeen avulla. Tietotalouden periaatetta sovelletaan tässä. Tämä tarkoittaa, että voit kysyä vain tietoja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä kyselyyn vastaamiseksi. Nämä ovat yleensä vain nimi ja sähköpostiosoite, liialliset pakolliset tiedot eivät ole sallittuja. Voit tietenkin antaa lisäkenttiä muille tiedoille, mutta nämä eivät välttämättä ole pakollisia kenttiä. Asiakkaan on voitava nähdä, mitkä kentät hänen on täytettävä.
- Lomaketietoja käytetään tiettyihin tarkoituksiin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että saatat alun perin käyttää saatuja tietoja vain vastaamaan pyyntöön, mutta et esimerkiksi rekisteröidäksesi uutiskirjeeseen.
- On myös tärkeää, että siirrät sivun yhteyslomakkeella käyttämällä SSL-salausta. Muutoin muut voivat saada tiedon helposti.
- Tietosuojailmoitus on yleensä pakollinen, mutta sinun tulee linkittää siihen uudestaan yhteyslomakkeella. Yleensä tietosuojailmoituksen pitäisi olla helppo löytää. On tärkeää, että ilmoitus sisältää tiedot siitä, mihin lomakkeen tietoja käytetään.
Seuraavassa käytännöllisessä kärjessä saat selville, mihin muuhun on kiinnitettävä huomiota tehdäksesi verkkosivustostasi GDPR-yhteensopivan.