DHL: vastaanottaja on tuntematon - mitä tehdä?
Lähetit paketin DHL: llä ja osoittautuu, että vastaanottaja ei ole tiedossa. Kerromme sinulle, mitä tapahtuu toimittamattomille tavaroille ja mitä voit tehdä.
Vastaanottaja tuntematon - voit tehdä sen
Periaatteessa paketit, joita ei voida toimittaa, palautetaan lähettäjälle.
- DHL varastoi aluksi paketit, joiden vastaanottajia pidetään tuntemattomina lyhyen ajan. Sitten yritetään selvittää, missä toimitusongelma on.
- Koska saat yleensä lähetyksen numeron, näet lähetyksen seurannassa myös tilan "vastaanottaja tuntematon".
- Sekä sinun että lähettäjän tulee sitten ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin hyvissä ajoin, jotta pakettipalvelu voi aloittaa toisen toimitusyrityksen. Muuten toimitus palautetaan.
- Tarkista, onko merkinnät oikein ovikello tai postilaatikko. Pyydä lähettäjää tarkistamaan, onko hän todella antanut osoitteesi oikein paketilla. Lähettäjän tulee tarvittaessa ottaa yhteyttä DHL: hen ja oikaista osoite.
Seuraavassa viestissä olemme tehneet yhteenvedon siitä, mitä vaihtoehtoja sinun on seurattava paketin nykyisestä lähetystilasta.