Bitdefenderiä ei voida asentaa - siksi
Jos Bitdefender-virussuojausta ei voida asentaa tietokoneelle, ongelmalla voi olla erilaisia syitä. Jos virhettä ei löydy ollenkaan, voit luoda asennuslokin ja ottaa yhteyttä tukeen.
Bitdefenderiä ei voi asentaa: mahdolliset syyt
Bitdefenderin kaltainen virustentorjuntaohjelma häiritsee syvästi käyttöjärjestelmää ja vaatii siksi joitain edellytyksiä. Siksi harkitse seuraavia vinkkejä ennen Bitdefenderin asentamista:
- Virustentorjuntaohjelmat poistavat useimmiten toisiaan. Ennen kuin asennat Bitdefenderin, sinun on poistettava aiempi virussuojaus kokonaan.
- Varmista, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Päivitykset sisältävät tietoturvakorjaukset, joihin virustorjunta perustuu.
- Tarkista, onko lisenssisi edelleen voimassa. Jos haluat käyttää tuoteavaintasi uudessa tietokoneessa, sinun on ensin deaktivoitava vanhan laitteen Bitdefender.
- Tietokoneesi välimuistissa voi olla pieni virhe. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa Bitdefender uudelleen.
Asennusongelmien vianmääritys
Jos yllä olevat toimenpiteet eivät ratkaise ongelmia, kokeile asennusta debug-tilassa ja luo asennusloki:
- Käy tällä Bitdefender-tukisivustolla ja lataa tiedostot "dbgview.zip" ja "install_debug.reg".
- Kaksoisnapsauta "install_debug.reg"-tiedostoa, jotta Windows siirtyy virheenkorjaustilaan asennuksen aikana.
- Pura sitten "dbgview.zip" -arkisto esimerkiksi WinRARilla ja kaksoisnapsauta sovellustiedostoa dbgview.exe. Tämä kirjaa tapahtumia asennuksen aikana.
- Suorita nyt Bitdefenderin asennus, kuten olet aiemmin kokeillut.
- Jos asennus peruutetaan tai saat virheilmoituksen, vaihda kohtaan DebugView ja lopeta tallennus.
- Tallenna loki ja ota yhteyttä Bitdefender-tukeen. Asiakaspalvelu voi asennuslokin avulla selvittää tarkalleen, mikä virhe estää asennusta.
Pystyt asentamaan Bitdefenderin, mutta se ei toimi oikein? Lue seuraavassa käytännön vinkissä, kuinka Bitdefender asennetaan uudelleen.