Apple Care - kenelle se on sen arvoista?
Jos ostat Apple-laitteen verkossa tai kaupasta, sinulle tarjotaan myös ns. Apple Care Protection Plan -sovelluksen ostaminen. Täältä saat selville mitä tämä lisätakuu on ja kenelle se kannattaa.
Mikä on Apple Care Protection Plan?
- Apple Care Protection Plan -sovellus pidentää Applen yhden vuoden takuun kahdesta kolmeen vuoteen (tuotteesta riippuen). Suojaussuunnitelman oston yhteydessä teet takuusopimuksen. Apple-laitteen sujuvan vaihtamisen tai korjaamisen lisäksi siinä tapauksessa, että vika ei ole oma syy, saat myös puhelin-, ohjelmisto- ja laitteistopalvelun. Tämä koskee sekä itse laitetta että oston mukana tulevia lisävarusteita. Apple Care voidaan ostaa myös ohjelmistoa varten.
- Täysi palvelu on voimassa yhteensä kaksi tai kolme vuotta tuotteen ostopäivästä, ja se on ostettava jokaisesta tuotteesta erikseen. Laitteille, kuten iPhones, iPads tai iPod, on sitten laajennettu takuu kahdeksi vuodeksi, Macille ja MacBooksille kolmeksi vuodeksi. Apple-tietokoneiden suojaussuunnitelma suojaa myös niihin liittyviä laitteita, jotka olet ostanut MacBookin tai Macin kanssa - esimerkiksi Apple TV, Apple-näyttö tai lentokenttä.
- Tuki: Apple Care antaa sinun ottaa yhteyttä Applen tukitiimiin. Tämä auttaa sinua joko puhelimitse tai verkossa chatissa. Se ei vain vastaa kaikkiin kysymyksiisi, vaan auttaa myös ratkaisemaan ongelmia.
- Ohjelmistotuki: Tukea on saatavana myös avuksi ongelmissa tai kysymyksissä, jotka liittyvät ohjelmistoihin, kuten käyttöjärjestelmä, yksittäiset ohjelmat tai liitettävä laitteisto.
- Pikavaihtopalvelu: Jos iPhonessa on vika, voit pyytää pikavaihtopalvelua Apple Care -palvelun kautta. Tässä tapauksessa saat uuden tai uuden korvaavan laitteen. Sinun on lähetettävä viallinen iPhone Applelle vasta, kun olet vastaanottanut sen. Tällä tavalla et koskaan tee ilman iPhoneasi.
- Laitteistopalvelu: Voit käyttää ilmaista korjauspalvelua enintään kolme vuotta. Tämä tapahtuu joko Apple Store -sivustolla, Applen valtuuttamassa korjauskeskuksessa tai lähettämällä se sisään. Palvelua voidaan käyttää myös ulkomailla.
- Muuten, sinun ei tarvitse ostaa Apple Care -sovellusta heti Apple-laitteidesi kanssa. Voit ostaa ja aktivoida suojaussuunnitelman milloin tahansa "normaalin" yhden vuoden takuun rajoissa.
- Päätelmä: Toisin kuin laillinen takuu ja Applen yhden vuoden takuu, Apple Care antaa sinulle täyden tuen jopa kolmeksi vuodeksi ja voit olla varma, että viat, jotka eivät ole sinun oma syytäsi, korjataan ilman ongelmia. Tällä palvelulla on kuitenkin myös hinta.
Mitä Apple Care Protection Plan maksaa?
- Tällainen laaja tuki on kuitenkin hinta. Olemme valinneet esimerkkeinä kolme Apple Care -suunnitelmaa ja niiden hintaa:
- Apple Care Protection Plan maksaa mahtavia 349 euroa MacBook Prolla, 69 euroa iPhonella ja 79 euroa iPadilla.
- Täältä löydät linkin kaikkien Apple-tuotteiden kustannuksiin.
- Vinkki: Jos olet valinnut Apple Care, tutustu myös muihin kauppoihin. Apple-jälleenmyyjät, kuten mactrade.de tai gravis.de, tarjoavat usein halvemman takuulaajennuksen. Verkkokaupoissa, kuten Amazon, Protection Plan on joskus saatavana alennettuun hintaan. Tuen laajuus on edelleen sama.
Kenelle Apple Care kannattaa?
- Hyvin pienille laitteille, kuten iPod shuffle tai nano, Apple Care -sovelluksen ostaminen on vähemmän kannattavaa. Riski siitä, että joudut hankkimaan tällaisen halvan laitteen vian ilmetessä, voi yleensä olla vastuussa. Jos kuitenkin ostat MacBook Pron mahtavasta 1800 eurosta, voit harkita sijoittamista hieman enemmän rahaa kannettavan tietokoneen optimaaliseen turvaamiseen.
- Vaikka et voi tehdä ilman Apple-laitteitasi työhön liittyvistä syistä, kannattaa miettiä Apple Care -palvelua. Varsinkin jos käytät iPhonea esimerkiksi työhön, pikavaihto voi olla välttämätön.
- Jos päätät Apple Care -sovelluksesta korkeiden kustannusten takia, saat silti tukea ongelmien ilmetessä: foorumeilla tai käytännön neuvoissamme saat usein hyödyllisiä vastauksia kysymyksiisi. Apple Store auttaa mielellään myös pienissä asioissa.