Sovelluksen oston peruuttaminen Google Play Kaupasta: Näin

Jos ostit Google Play Kaupasta sovelluksen, jota et halua, voit peruuttaa oston. Osoitamme sinulle, kuinka perua maksu Play Kaupassa ja kumota lataus.

Maksuprosessi Google Play Kaupassa

Luottokortilla tai uuden lahjakortin avulla - Play Kaupan maksuprosessi on sama. Valitse vain sovellus, valitse maksutapa ja lataa vastaava sovellus. Jos osto Internet-selaimen kautta toimii yhtä hyvin kuin mobiililaitteessa, viimeksi mainitun kautta tapahtuva korvaus on paljon helpompaa. Mutta ole varovainen: sinulla on vain kaksi tuntia aikaa palauttaa tuote oston jälkeen.

Google Play Store: Sovelluksen oston peruutus Android-älypuhelimella tai -tabletilla

Ostojen palauttaminen suoraan älypuhelimella tai tablet-laitteella on erittäin helppoa:

1. Avaa Google Play Kauppa ja napauta valikkokuvaketta (kolme vaakaviivaa päällekkäin).
2. Napauta "Oma tili" ja etsi sovellus, jonka haluat palauttaa tilaushistoriaan.
3. "Palauta" -painike sijaitsee suoraan näytön yläosassa. Napauta sitä.
4. Lyhyen vahvistuksen jälkeen, johon vastaat "Kyllä", ostettu sovellus poistetaan laitteestasi ja maksu peruutetaan.

Kahden tunnin kuluttua: peruuta Google Play Kaupan osto selaimessa

Palautus selaimen kautta kannattaa vain valituksissa, jotka tapahtuvat 2 tunnin ikkunan ulkopuolella. Jos olet huomannut asiaankuuluvan virheen sovelluksen pitkään käyttämisen jälkeen, voit pyytää Googlelta maksua takaisin poikkeustapauksissa:

1. Käy Google Play -sivustolla ja kirjaudu sisään tietoihisi.
2. Valitse "Oma tili" -kohde vasemmasta alakulmasta. Viimeksi ostetun sovelluksen pitäisi näkyä luettelon kärjessä.
3. Napsauta kolme pistettä peruutettavan sovelluksen oikealla puolella. "Pyydä hyvitystä" -vaihtoehto avautuu.
4. Nyt sinun on valittava hyvityksesi syy ja kuvailtava se lyhyesti omin sanoin. Google tarkistaa sitten, voitko saada rahat takaisin.