Amazon Echo: Alexa lakkaa vastaamasta - voit tehdä sen
Jos Alexa yhtäkkiä lakkaa vastaamasta eikä enää anna mitään ääntä, Amazon Echo -laitteen ei tarvitse olla viallinen. Voit yleensä korjata ongelman itse muutamalla yksinkertaisella vaiheella, jotta älykäs kotilaite toimii jälleen kunnolla.
Ensiapu: Alexa lakkaa vastaamasta
Jos Alexa lakkaa vastaamasta, syitä voi olla useita. Erityisesti ilmeisiä virhelähteitä ei oteta usein huomioon. Jos Alexa lakkaa toimimasta, sinun on ensin tarkistettava seuraava:
- Onko Amazon Echo kytketty virtalähteeseen? Jos on, testaa toinen pistorasia turvallisuuden varmistamiseksi.
- Toimiiko virtajohto? Tunne särkynyt kaapeli ja vaihda se turvallisuuden vuoksi.
- Onko Alexa asetettu tarpeeksi kovaa? Jos merkkivalot vastaavat äänituloihisi, mutta ääntä ei kuulu, käännä Alexa ylöspäin Amazon Echo -painikkeilla. Varmista myös, että mitään muuta äänilähtöä ei ole kytketty, ja tarkista uudelleen, vastaako Alexa.
- Palaavatko LEDit? Esimerkiksi punainen rengas kertoo, että Alexa on mykistetty. Jos sanot aktivointisanan "Alexa", renkaan tulee hehkua sinisenä ja turkoosi.
Amazon Echo -ongelmien vianmääritys
Jos Alexa ei edelleenkään vastaa, etkä ole vielä pystynyt tunnistamaan laitteen hiljentymisen syytä, huomioi seuraava:
- Jos Alexa ei vastaa, kun yrittää käyttää Amazon Echoa ensimmäistä kertaa, virhe johtuu todennäköisesti asennuksesta. Siksi lue, kuinka Alexa asetetaan oikein.
- Käynnistä myös Alexa kokonaan. Vedä pistoke ulos ja kytke se uudelleen virtalähteeseen noin minuutin kuluttua.
- Tarkista sitten WiFi-yhteys. Älä aseta Alexaa liian kaukana reitittimestä, jotta signaali ei ole liian heikko. Koska näitä WLAN-virheitä tapahtuu suhteellisen usein, näytämme erillisessä artikkelissa, kuinka voit korjata lisää WLAN-ongelmia Alexan kanssa.
Ongelmaa ei ole vielä ratkaistu? Palauta Alexa tehdasasetuksiin tai ota yhteyttä Amazon-asiakaspalveluun, jos hän ei vieläkään vastaa.