Amazon-järjestystä ei tule - se voi johtua siitä
Jos olet tehnyt Amazonille tilauksen, joka ei tule ikuisesti, sinun tulee toimia itse. Sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksen toimitustila milloin tahansa. Lisämenettely riippuu tästä.
Tarkista toimitustila, jos Amazon-tilausta ei tule
Amazonilla on melko selkeä tilausjärjestelmä, jonka avulla voit nopeasti nähdä missä tilauksesi on.
- Tarkista tilauksen tila kirjautumalla ensin Amazon-tiliisi.
- Siirry "Oma tili" -kohdassa kohtaan "Tilaukset" ja napsauta sitten "Näytä avoimet tilaukset".
- Jokaisen tilauksen takana on nykyinen lähetystila: "Ei vielä lähetetty", "Lähetyksen pian" ja "Lähetetty".
- Vinkki: Jos oletettua tilaustasi ei ole luettelossa, sinun kannattaa tutustua ostoskoriin. Ehkä et ole suorittanut tilausprosessia oikein.
- Kaikki postitetut tavarat, mukaan lukien odotettu toimituspäivä, luetellaan postissa, jonka saat Amazonilta heti tilauksen jälkeen.
Amazonin lähetystila - näitä vaihtoehtoja on
Toimitustilassa Amazonilla on kolme tasoa:
- Ei vielä lähetetty: Jos esine on ollut tässä tilassa pitkään, sitä ei ole enää enää varastossa. Yleensä Amazon lähettää sitten muut tilauksen erät erikseen. Jos prosessi vie liian kauan, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilaus.
- Lähetetään pian: Heti kun tilauksesi on saavuttanut tämän tilan, muutokset eivät yleensä ole enää mahdollista ja lähetys on matkalla seuraavien tuntien aikana.
- Lähetetty: Toimitus on jo luovutettu pakettipalveluun. Amazon toimii DHL: n, Hermesin ja Deutsche Postin kanssa.
Tilaus lähetettiin Amazonista - niin se jatkuu
Ennen kuin lähetys lähtee Amazon-verkkokaupasta, sille annetaan paketin seurannanumero. Suuret kirjaimet ovat poikkeus, joten näitä kohteita ei voida seurata.
- Heti kun Amazon on suorittanut lähetyspakettipalvelun, sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
- Posti sisältää sekä tilatun pakettipalvelun nimen että paketin seurannanumeron. Löydät postissa myös linkin paketin lähetyshistoriaan.
- Kun olet rekisteröitynyt Amazoniin, voit tarkastella näitä tietoja kohdassa "Tilaukset" kohdassa "Seuraa toimitusta".
- Lisäksi sekä DHL että Hermes tarjoavat seurantapalvelun. Kun olet antanut asianmukaisen paketin seurannanumeron, sinulle näytetään, missä paketti on. Joten tiedät suhteellisen tarkasti, kun tilaus saapuu kotiisi.