Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty: voit
Amazon Alexa -sovellus on pakollinen edellytys kaiun (pisteen) hallitsemiseksi ja asettamiseksi. Jos sovellus ei käynnisty, autamme sinua tässä käytännön ohjeessa ja selitämme, mitä on tehtävä.
Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty - yhteensopivuus
Ennen kuin jatkat muihin ongelmahakuihin, sinun tulisi tarkistaa, missä määrin Alexa-sovellus on yhteensopiva laitteen kanssa.
- Jos käytät iOS-laitetta, vähintään iOS 8.0 on asennettava.
- Vaaditaan Android 4.4 tai uudempi.
- Versio 3.0 on asennettava Fire OS -käyttäjänä.
- Lisäksi Amazonin Alexa tukee vain Safari-, Chrome-, Firefox- ja Microsoft Edge -selaimia.
Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty - iOS
Jos ongelma ilmenee iOS: n Amazon Alexa -sovelluksessa, sinulla on useita vaihtoehtoja tämän torjumiseksi.
- Yksinkertaisin vaihtoehto: käynnistä laite vain uudelleen. Tätä varten pidä virtapainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näyttöön.
- Sammuta laite vetämällä tätä liukusäädintä. Paina sitten virtapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
- Yritä sitten avata Alexa-sovellus.
- Jos tämä ei vieläkään toimi, voit pysäyttää sovelluksen pakotetulla sammutuksella. Voit tehdä tämän kaksoisnapsauttamalla kotipainiketta.
- Kaikki äskettäin käytetyt sovellukset näkyvät näkyviin tulevassa valikossa. Etsi Alexa-sovelluksen merkintä ja pyyhkäise ylös pakottaaksesi pysäytys.
- Jos tämä ei parane, ainoa jäljellä oleva asia on poistaa sovellus ja ladata se sitten uudelleen.
- Voit tehdä tämän pitämällä Alexa-sovelluskuvaketta painettuna, kunnes se alkaa ravistaa.
- Napauta sitten "X" vasemmassa yläkulmassa ja vahvista näkyviin tuleva valintaikkuna.
- Asennuksen poistamisen jälkeen siirry App Storeen ja etsi sieltä Alexa-sovellus.
- Nyt tämän pitäisi ehdottomasti avata uudelleen.
Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty - Android
Vaiheet Alexa-sovelluksen vianmääritykseen Androidissa ja iOS: ssä ovat suhteellisen samat.
- Ensimmäinen yritys on jälleen käynnistää laite uudelleen.
- Voit tehdä tämän pitämällä virtapainiketta alhaalla ja valitsemalla sopivan vaihtoehdon laitteen käynnistämiseksi uudelleen.
- Älypuhelimesi pitäisi nyt sammua ja käynnistyä uudelleen yksinään. Yritä sitten avata Alexa-sovellus.
- Jos tämä ei tee mitään, voit pysäyttää Alexa-sovelluksen pakottamalla sen lopettamaan.
- Siirry laitteen asetuksiin valitsemalla "Sovellukset". Etsi Alexa-sovellus asennettujen sovellusten luettelosta ja napauta vaikutelmaa.
- Valitse ilmestyvästä näytöstä vaihtoehdot "Tyhjennä tiedot" ja "Pakota sammutus" peräkkäin.
- Jos tällä ei ole vaikutusta, vain sovelluksen uudelleenasentaminen auttaa. Napauta "Poista asennus" juuri avaamassasi sovellusvalikossa ja vahvista seuraava pyyntö.
- Asennuksen poistamisen jälkeen siirry Play Kauppaan, etsi Alexa-sovellus ja asenna se uudelleen.
Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty - Fire OS
Jopa Fire OS -käyttöjärjestelmässä ei ole vaihtoehtoa laitteen uudelleenkäynnistämiselle, pysäyttämisen pakottamiselle ja sovelluksen poistamiselle.
- Käynnistä Fire OS -laite uudelleen pitämällä virtapainiketta alhaalla ja valitsemalla sitten sopiva vaihtoehto laitteen sammuttamiseksi.
- Kun laite sammuu, käynnistä virta pitämällä virtapainiketta alhaalla.
- Avaa nyt Alexa-sovellus. Jos tämä ei auta, pyyhkäise alas Fire OS -laitteen kotisivun yläreunasta nähdäksesi nopeat asetukset.
- Napauta sitten "Lisää" ja "Sovellukset" tai "Sovellukset ja pelit". Valitse sitten "Hallitse kaikkia sovelluksia".
- Etsi Alexa-sovellus näkyviin tulevasta luettelosta ja avaa vastaava merkintä. Valitse myös tässä "Poista tiedot" ja "Pakota lopettaa" peräkkäin.
- Jos sovellusta ei edelleenkään voi avata, valitse Alexa-sovellus uudelleen juuri avaamastasi sovellusvalikosta ja napauta sitten "Poista".
- Kun olet poistanut asennuksen, siirry Apps-kirjastoon ja asenna sovellus uudelleen.
Amazon Alexa -sovellus ei käynnisty - selain
Jos Alexa-sovellus ei toimi web-selaimessa, sinun on tehtävä jotain erilaista kuin mobiililaitteissa.
- Lataa sivu uudelleen ensin vastaavan ikkunan kautta näytön vasemmassa yläkulmassa.
- Jos tämä ei tee mitään, vaihda selaimen asetuksiin ja palauta sekä välimuisti että evästeet. Huomio, tämä poistaa myös kaikki verkkosivustoasetukset.
- Viimeinen vaihtoehto: sulje selain kokonaan ja avaa se uudelleen. Käy sitten uudelleen Alexa-verkkosivustolla.
Toinen käytännöllinen vinkki ilmoittaa, voitko käyttää Alexaa myös vain sovelluksen kautta, ts. Ilman kaikua (pistettä).