1 & 1 alas - auttaa vikojen ja ongelmien ratkaisemisessa
Tässä käytännöllisessä kärjessä me näytämme sinulle, mitä voit tehdä, jos DSL-yhteytesi on katkennut pisteessä 1 & 1 tai jos palveluntarjoajan kanssa on ongelmia.
1 & 1 vika: yhteys katkennut
Jos et enää pääse Internetiin 1 & 1 DSL-yhteytesi kautta, toimi seuraavasti.
- Irrota Internet-modeemi DSL-yhteydestä ja verkosta. Liitä sitten vain virtajohto virtalähteeseen ja odota noin kaksi minuuttia. Kytke nyt DSL-kaapeli ja odota kaksi minuuttia. Tarkista nyt Internet-yhteytesi uudelleen.
- Jos modeemisi on nyt yhteydessä Internetiin, jota symboloi jatkuvasti vilkkuva LED, mutta Internet ei silti toimi, tarkista Internet-yhteys toisella vastaanottavalla laitteella (tabletti, matkapuhelin).
- Tarkista palomuuriasetuksesi. Sammuta jotkut toiminnot muutamaksi minuutiksi ja tarkista Internet-yhteys uudelleen ajoissa. Jos se toimii nyt, aseta palomuuri vastaavasti tai palauta asetukset tehdasasetuksiin.
- Tarkista DSL-modeemin vanhempien valvonta. Tämä voi myös estää Internetin. Jos se ei vieläkään toimi, palauta modeemi tehdasasetuksiin.
- Jos nämä vaiheet eivät auta, ongelma on todennäköisesti 1 ja 1. Verkkoon allestoerungen.de voit tarkistaa, vaikuttaako toimintahäiriö muihin käyttäjiin. Jos tekninen vika tunnetaan, se ilmoitetaan yleensä 1 & 1-tilasivulla.
- Löydät lisäapua 1 & 1-tukialueelta. Voit ottaa yhteyttä myös 1 & 1-palvelukeskukseen ohjekeskuksen kautta.
Seuraavassa käytännön vinkissä osoitamme sinulle, kuinka voit vaihtaa salasanasi 1 ja 1.