EPlus: Lähetä valitus - tässä se menee
Onko sinulla ongelmia EPlusin kanssa ja haluat tehdä valituksen? Tästä käytännöllisestä kärjestä saat selville, mitä vaihtoehtoja sinulla on tätä varten.
EPlus: Lähetä puhelinvalitus
- EPlus-sopimusasiakkaana voit tehdä valituksen soittamalla Speed Dial 1000 -puhelimeen. Maksat 0, 99 euroa puhelua kohti. Muille kuin asiakkaille vastaava numero on 01771771000. Palvelu on saatavana maanantaista sunnuntaihin klo 18–23.
- Soita yritysasiakkaana ilmaiseen numeroon 1010 EPlus-verkosta. Jos sinulla on toinen sopimus, 01771771010 koskee sinua.
EPlus: Lähetä kirjallinen valitus
- Voit myös lähettää kirjallisen valituksen yhteyslomakkeella. Täällä voit selittää ongelmasi annetussa tekstikentässä.
- Jos haluat lähettää valituksen postitse, lähetä se seuraavaan osoitteeseen: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Potsdam.
Seuraavassa käytännön vinkissä osoitamme sinulle, miltä se voi olla, jos et enää vastaanota verkkoa EPlus: n kanssa.