Alexa-sovellus ei aukea: Voit tehdä sen
Käytä Alexa-sovellusta aktivoidaksesi ja määrittääksesi kaiun pisteesi. Mutta jos sovellus ei avaudu, et voi käyttää kaikupistettäsi. Näytämme sinulle kuinka ratkaista ongelma.
iOS: Alexa-sovellus ei avaudu - mitä tehdä?
Jos Alexa-sovellus ei avaudu iOS: ssä, ratkaise ongelma seuraavasti:
- Sulje Alexa-sovellus, jos se on edelleen avoinna taustalla.
- Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen. Yritä sitten avata sovellus uudelleen.
- Jos tämä ei vieläkään toimi, sinun on asennettava sovellus uudelleen.
- Napauta Alexa-sovelluksen kuvaketta ja pidä sormeasi näytöllä. Sitten kuvakkeet alkavat ravistella ja saavat pienen ristin yläkulmaan.
- Napauta tätä ristiä ja vahvista sitten poistaaksesi Alexa-sovelluksen.
- Siirry sitten sovelluskauppaan ja lataa Alexa-sovellus uudelleen.
- Joka tapauksessa sovelluksen pitäisi nyt avata uudelleen.
Android: Alexa-sovellus ei avaudu - mitä tehdä?
Androidin vianetsintävaiheet ovat samanlaisia kuin iOS:
- Poistu Alexa-sovelluksesta, jos se on edelleen avoinna taustalla.
- Käynnistä sitten älypuhelin tai tabletti uudelleen. Yritä nyt avata Alexa-sovellus uudelleen.
- Jos se ei vieläkään aukea, asenna sovellus uudelleen.
- Vaihda tämä laatikko-sovellukseen pitämällä Alexa-sovelluskuvaketta alhaalla. Valitse sitten "Poista asennus".
- Nyt voit siirtyä Playstore-palveluun ja ladata Alexa-sovelluksen uudelleen.
- Yritä avata sovellus uudelleen. Ongelma pitäisi nyt ratkaista.
Fire OS: Alexa-sovellus ei avaudu - mitä tehdä?
Joskus sovellusta ei voi avata edes Amazonin omassa käyttöjärjestelmässä. Korjaa ongelma seuraavasti:
- Käynnistä ensin laite uudelleen Fire OS: lla. Sen jälkeen voit yrittää avata sovelluksen uudelleen.
- Jos tämä ei auta, asenna sovellus uudelleen.
- Voit tehdä tämän pyyhkäisemällä aloitussivun yläreunasta alas ja valitsemalla "Lisää" kohdassa "Sovellukset".
- Etsi Alexa-sovellus luettelosta ja napauta sitä. Valitse sitten "Poista asennus".
- Lataa nyt Alexa-sovellus uudelleen Apps-kirjastosta.
- Yritä sitten avata sovellus. Sen pitäisi toimia nyt ilman ongelmia.
Seuraavissa käytännön vinkissä osoitamme sinulle tarkalleen kuinka Alexa toimii ja kuinka soittaa puheluita Alexan kanssa.